高级支持:
专家的帮助,当你需要它

我们的解决方案专家团队将在此指导您从概念验证到启动和构建优化。当问题出现时,我们的工程师会更快地让你回到绿色。

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一个你可以信赖的团队

主动的支持,让你的团队不必等待解决方案。

持续集成专家

我们的专业支持人员都在CI的最佳做法的专家和您的系统将主动管理来避免的问题。

快速实施

我们提供定制的,深入的培训,入职,和一个对一援助,以帮助你的团队更快速,轻松地设置在CircleCI。

快速响应时间

有了优先支持,我们将快速为您办理审批手续,以便问题能够更快地得到解决,您可以回到绿色建筑中来。

灵活的支持计划,旨在满足您的团队的需求

获得您所需要的支持,当你需要它。选择白银,黄金和铂金支撑位。

对于不需要标准支持的组织,silver客户可以获得响应时间sla和专门的客户成功经理。

黄金

我们最受欢迎的支持计划,黄金支持的客户得到24X5保证支持,专门的客户成功团队,和捆绑的增值服务。

我们提供的最高级别的支持——白金支持,客户可以获得24x7的优先级支持、一个专门的客户成功团队、额外的通信渠道和捆绑的高级服务,例如配置审查、辅助迁移等等。白金支持可以保证你的团队在需要的时候得到他们需要的支持。

选择一个符合你需要的计划

社区论坛

支持门户

全球基于票据的支持

票响应窗(小时/天)
*根据客户的时区

8×5

响应sla
*根据票严重性

紧急的

2营业时间

4营业时间

正常

1个工作日

提示

其他支持

沟通渠道

票务
电子邮件

客户团队

客户成功经理

履行

清单

社区论坛

支持门户

全球基于票据的支持

票响应窗(小时/天)
*根据客户的时区

24×5

响应sla
*根据票严重性

紧急的

1小时,24 x5

2小时后,24X5

正常

8小时后,24X5

提示

其他支持

沟通渠道

票务
电子邮件
伴您成功的团队定期举行会议

客户团队

客户成功经理
DevOps的客户工程师

履行

标准项目计划

增值服务

每年选择3

社区论坛

支持门户

全球基于票据的支持

票响应窗(小时/天)
*根据客户的时区

24×7

响应sla
*根据票严重性

紧急的

30分钟,24 x7

1小时,24 x7

正常

2小时后,全天候

提示

其他支持

沟通渠道

票务
电子邮件
伴您成功的团队定期举行会议
新员工培训松弛通道

客户团队

客户成功经理
DevOps的客户工程师
实施经理

履行

定制的项目计划

增值服务

选择每年5

阿德里安·麦克尼尔
“如果你想站起来快速跑,CircleCI可以让你更容易开始构建,而不是花时间让你的工具工作。”

阿德里安·麦克尼尔
基础架构工程总监巡航

增值服务

我们将与您的团队合作,确保您在平台上取得成功。

新手上路

起床和CircleCI与我们的专家团队的支持快速运行。我们将与您一起建立一个项目计划和时间表,明确谁负责计划的每个部分,并提供技术培训,让你开始在平台上。


配置诊断

在我们团队的帮助下,减少构建时间,优化信用使用,并使配置更易于管理。我们将审查您的需求,并提供建议,以最大限度地利用CircleCI的功能。


一般开发人员培训

参加我们的私人培训计划,以迅速纳入新的团队成员。我们的自定义课程将带您的团队从帐户创建到您的第一次通过构建,与现场问答包括!


一般操作员培训

授权您的操作员主动管理您的CircleCI实现。我们将提供平台的概述、服务器配置、服务内通信、系统需求等等。


服务器健康检查

维护稳定的CircleCI服务器安装对于该平台的长期成功至关重要。我们的团队将评估您的服务器安装,以确保所有服务都配置为可伸缩的,我们的前瞻性分析将帮助您的团队减少意外停机或减速的风险。


配置迁移援助

不要浪费宝贵的时间从头开始配置迁移。我们将帮助您从Travis、Jenkins或其他CI系统转移到CircleCI,并将现有项目映射到CircleCI。


辅助服务器迁移和升级

无论你正在寻找您的安装迁移到不同的实例或升级到最新版本,我们的团队为您提供帮助。


新版本培训

充分利用CircleCI与深入了解我们的最新功能。我们会调整你的训练重点放在最配你的球队需要,让您可以立即开始使用它们。


定制培训

我们的培训是策划,以满足特定的业务需求。深入探讨特定功能或延长在这里你的DevOps&CI / CD理念 - 我们前进的道路上的帮助。


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