工作-生活平衡及其对员工生产力的影响(以商业银行为例)

章我
介绍

如今,工作与生活的平衡已成为大多数组织的雇主和员工日益普遍关注的问题。工作与生活的平衡,主要是指员工在工作和他或她的生活方式、社交生活、健康、家庭等之间正确安排优先事项的能力,与员工的生产力、绩效和工作满意度密切相关。当工作和生活之间有适当的平衡时,员工往往会在工作上付出最大的努力,因为他们的家庭是幸福的。大多数研究欧宝体育app苹果表明,当有一个幸福的家庭时,工作场所就会自动成为一个没有冲突、令人愉快的地方。不断增加的流失率和对工作与生活平衡的不断增加的需求迫使组织超越了普通的人力资源干预。因此,弹性工作时间、替代工作安排、休假政策、以福利代替家庭照顾责任和员工援助计划等措施,已成为大多数公司福利计划和薪酬方案的重要组成部分。

研究背景及组织概况

工作与生活平衡研究的起源可以追欧宝体育app苹果溯到对女性多重角色的研究。Barnett和Baruch(1985)调查了个体女性作为有偿工作者、妻子和母亲的多重角色所产生的与回报和担忧平衡相关的心理压力。他们发现,积极的角色质量——在特定角色中获得的回报多于担忧——与低水平的角色过载、角色冲突和焦虑有关。根据他们的研究,Barnett欧宝体育app苹果和Baruch将角色平衡定义为“奖励减去关注”的差异分数,其范围从正到负。
在过去的20年里,人们对工作与生活平衡实践进行了各种研究,并在代表许多不同学科的出版物中进行了讨论——经济学(例如,Johnson & Provan, 1995;Whitehouse & Zetlin, 1999),家庭研究(例如,Hill, Hawkins, Ferris, & Weitzman, 2001;Raabe, 1990),性别研究(例如,Nelson, Quick, Hitt, & Moesel, 1990;Wayne & Cordeiro, 2003),劳资关系(例如,Batt & Valcour, 2003;Eaton, 2003),信息系统(例如,Baines & Gelder, 2003;Frolick, Wilkes, & Urwiler, 1993),管理(例如,Konrad & Mangel, 2000;Perry-Smith & Blum, 2000),社会心理学(例如,Allen & Russell, 1999;Hegtvedt, Clay-Warner, & Ferrigno, 2002)和社会学(例如,Blair-Loy & Wharton, 2002;Glass & Estes, 1997)。最常见的方法是通过商业案例的视角来看待工作与生活的平衡实践:也就是说,通过提供这些实践,组织吸引新成员,减少现有成员之间的工作与生活冲突,而这种改进的招聘和减少的工作与生活冲突提高了组织的有效性。
然而,一篇文献综述对这种工作与生活平衡实践与组织效率之间的联系提出了质疑。大多数调查工作-生活实践结果的研究没有衡量工作-生活冲突,因此不能支持这种拟议的中介关系(Eby, Casper, Lockwood, Bordeaux, & Brinley, 2005)。提供工作-生活实践影响员工行为和组织绩效的机制尚不清楚,研究不足(Allen, 2001;欧宝体育app苹果舒特和伊顿,2004)。本文回顾的许多研究结果似乎表明,工作-生活平衡实践并不一定会影响员工工作-生活冲突的水平,而是通过其他途径提高组织绩效,例如在家工作的员工减少管理费用,在高峰时间工作的员工提高工作-生活的生产力,或由于组织支持的感知而产生的社会交换过程(例如,Allen, 2001;阿普加,1998;Shepard, Clifton, & Kruse, 1996)。
本研究对文献进行了研究,以确定组织工作-生活实践可能影响组织绩效的各种方式。使用来自各种学科的广泛研究,在个人和组织层面的分析中,对工作-生活实践和组织绩效之间联系的经验支持进行了审查。以这种方式整合文献,为我们提供了关于工作-生活实践和组织绩效之间联系的潜在调节者和中介者的重要新见解,并提出了新的研究问题,可能进一步加深我们对这种联系如何(或是否)起作用的理解。欧宝体育app苹果

公司简介
据MerchantbankGhana.com报道,加纳商业银行有限公司(MBG)是一家有限责任公司,是该国领先的银行之一。它成立于1971年8月,1972年3月开始营业,是加纳第一家商业银行。加纳商业银行有限公司(MBG)利用其全球代理银行及其代理网络,为其客户和客户提供全面的银行服务。MBG的银行服务范围包括:

  • 为企业客户、中小企业和高净值人士提供国内和国际银行业务;
  • 财政服务
  • 《货币与资本市场操作
  • 租购及租赁服务;而且
  • 国外汇款

本行拥有两间全资附属公司,分别为;

  • 美邦投资控股有限公司(MIHL) -经营基金/投资组合管理、货币市场运作、投资顾问服务、受托人服务、托管及代持服务;
  • 美邦证券经纪有限公司(MSL) -提供经纪服务、承销新股、投资者搜寻及合资安排;而且

MBG集团还提供以下额外的专业服务,以满足客户的需求:

  • 登记服务-维护股东和债权人的记录,方便向股东支付股息;而且
  • 企业融资与咨询服务(CFAS)-处理企业重组、合资安排、公司估值、项目融资;资金采购,发行服务和一般财务咨询服务。同时也从事租购交易和租赁业务。

该银行利用了在加纳引入全能银行业务所提供的机会,MBG充分发展了全能银行的所有三个领域,即;零售,企业和投资。目前,商业银行的分支网络有22家。

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任务
作为加纳的一家全能银行,招商银行(加纳)有限公司致力于在我们所选择的市场为客户提供优质的金融产品和服务,并保持我们作为加纳领先和首选金融机构的地位。
愿景
到2012年成为加纳领先的、最具影响力和表现最佳的金融服务提供商,到2015年成为西非领先的银行之一

核心价值观

  • 绩效导向的组织
  • 所有的决定和行动都必须基于不可动摇的事实
  • 任何时候都必须以一种竞争紧迫感来开展业务。
  • 我们必须在所有的内部和外部关系中保持高度的道德标准。

该银行在其30年的存在中取得了很多成就,其中值得注意的是:

  • 在加纳建立租购租业务。
  • 加纳第一家折扣屋的推广和形成。
  • 在20世纪70年代加纳没有证券交易所的时候,处理了10家公司中8家的股票发行。
  • 加纳证券交易所(GSE)成立的筹备工作启动。

问题陈述
缺乏工作灵活性,工作压力大,工作时间长,使许多加纳工人倍感压力,降低了他们的工作表现和生产力,并造成了家庭破裂。在社区中,人们越来越担心家庭和社区生活的质量正在恶化。这些都导致了员工在他或她的工作场所投入和表现不佳,因为员工发现很难适当平衡他或她的家庭生活,往往也很难在他或她的工作场所管理任务,因此导致员工表现不佳。斯帕克斯,库珀,弗里德和希罗姆(1997)在他们的研究中提供了一些迹象,当人们在工作上花费太多时间,与家人在一起的时间减少时,他们的健康和工作表现开始恶化。对此有各种各样的解释,包括富裕、单亲家庭的增长、家庭生活的私有化以及当地资源和设施的缺乏。此外,工作的压力和要求,反映在更长的工作时间、更多的疲惫和晚上和周末工作的增加,使“优质”家庭时间的空间更小。其后果包括青少年犯罪增加、滥用毒品增加、对社区的照顾和社区参与减少,以及更不愿意承担照顾老年亲属和弱势群体的责任。虽然解决这些问题的步骤超越了工作和就业的范畴,但有人认为,工作的需要有助于减少对非工作活动的参与,从而造成不平衡。
此外,还有一种观点认为,员工更不愿意对组织表现出无限的承诺,这种观点得到了一些管理学作家的广泛推崇,但没有得到可靠的经验证据的有力支持。其中一个原因是工作中心理契约的性质在变化;组织内部的动荡使得提供有保障的、有进步的职业变得不太可行,因此也就无法证明为什么员工应该全身心投入。

欧宝体育app苹果研究目标

本研究的目的是:

  • 考察Koforidua商业银行存在的各种工作与生活平衡实践/项目。
  • 确定Koforidua商业银行员工面临的工作与生活平衡挑战。
  • 确定不平衡的工作-生活实践对商业银行Koforidua的组织绩效及其员工社会生活的影响。
  • 探讨如何在Koforidua商业银行的员工中加强适当的工作与生活平衡实践。

欧宝体育app苹果研究问题

  • Koforidua商业银行有什么工作与生活平衡的做法?
  • 商业银行Koforidua的员工所面临的工作-生活挑战是什么?
  • 不平衡的工作-生活实践对员工的组织绩效和社会生活有什么影响?
  • 在Koforidua的商业银行,如何通过适当的工作-生活实践来提高绩效?

研究意义

本研究旨在提出各种工作与生活平衡的做法,商业银行已采取提高其生产力,并在其经营的社区和整个国家的经济发展中贡献其份额。因此,这项研究将有助于启发不同组织的管理,了解工作-生活平衡实践对组织中员工绩效的各种影响。这项研究还将具体介绍该银行已经能够向其员工提供的工作与生活平衡实践。它还试图展示银行对员工有效工作的鼓励和激励水平。因此,这项研究的重要性在于强调各种员工的工作生活平衡实践,以及它如何影响组织的生产力。这项研究将在很大程度上说明组织应该如何对待员工以提高生产力。

研究范围

研究范围将仅限于加纳东部地区新Ju欧宝体育app苹果aben市议会的商业银行。该研究将欧宝体育app苹果依赖于银行的重要信息以及二手来源的信息。这项研究欧宝体育app苹果将需要四个月的时间来完成。

研究的局限性
研究人员欧宝体育app苹果欧宝体育官方app客户端遇到了信息可用性方面的限制。因此,由于机构的工作道德,研究人员无法获得重要信息,因为它被视为机密,而且由于一些员工休假,无法获欧宝体育app苹果欧宝体育官方app客户端得目标受访者的号码。资金不足和时间不足也成为限制因素。

章方案
该项目将围绕以下章节进行组织;
第一章对本文的研究工作进行了介绍。欧宝体育app苹果它提供了公司的基本信息和正在进行的研究。欧宝体育app苹果因此,本章包括研究的背景和组织概况,问题的陈述,目标,研究问题,研究的意义,研究的范围,以及研究者遇到的限制。欧宝体育官方app客户端欧宝体育app苹果
第二章为文献综述和理论框架
第三章详细介绍了本文的研究方法。欧宝体育app苹果研究方法欧宝体育app苹果代表了研究人员为了获得信息所使用的各种方式和方法。欧宝体育官方app客户端本章包括研究区域、研究设计、研究人群、样本量和技术、数据收集方法和局限性。欧宝体育app苹果
第四章对收集到的资料进行分析和解释。欧宝体育官方app客户端欧宝体育app苹果
第五章给出了研究的发现、建议和结论。欧宝体育官方app客户端欧宝体育app苹果在这里,将根据研究结果得出结论,并给出其含义。

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